Идеальный чиновник:
Подробно и вежливо информирует граждан по интересующим их вопросам
Вежливо говорит по телефону и не бросает трубку, не дослушав заявителя
Не томит граждан в очередях дольше 30 минут
При необходимости оказывает помощь глухонемым, инвалидам по зрению и
другим гражданам с ограниченными физическими возможностями
Ставит возле своего кабинета достаточное количество стульев для
ожидающих приема (не должно быть "стоячих" очередей)
Время приема назначает на основе графика, заранее подготовленного и
удобного конкретному человеку
Должен в течение 5 минут сделать запись посетителя в учетный журнал
Строго соблюдает график предоставления государственной услуги, не
затягивая перерыв на обед
Отказывает гражданину только на законном основании