Еще одна история в копилку идиотских вопросов, которые задают
малограмотные пользователи службе поддержки.
Звонит на "тетенька" и сообщает
- у нас тут эта (длинная пауза) лампочка потухла
- расскажите подробнее какая лампочка, где она, какого цвета
- ну эта... на кнопочке
после небольшой дискуссии выясняется, что речь шла про индикатор
NumLock на клавиатуре.