Чем больше живу в Нидерландах, тем больше люблю и ценю российску, да и
всю пост-совецкую медицину. Не могу только понять, откуда же появились
байки о прекрасной Западной медицине?
Я девушка молодая, привыкшая следить за своим здоровьем, поэтому когда у
меня поднялась температура и стало сильно болеть в правом боку, то я
заподозрила неладное, в лучшем случае воспаление придатка, а в худшем
все, что угодно. Но так как страна чужая, системы незнакомая, решила
разузнать у русских знакомых, что делать?
Они мне сообщили, что система в Нидерландах построена так, что с любыми
болями, переломами, воспалениями, минингитами и вообще со всем в первую
очередь нужно идти к так называемому домашнему доктору. Этот самый
доктор должен сделать гинекологический осмотр!!!! сам!!!! взять
анализы(женщины поймут мое удивление, т. к. домашний доктор это обычный
терапевт!) и решить, нужен мне специалист или нет. Если нужен, тогда я
получу направление в больницу.
Желания идти к этой тетке - домашнему доктору у меня не было никакого,
т. к. опыт общения с ней уже имелся. Один раз я к ней пришла с острым
циститом и с кровью в моче, она даже анализ мочи не взяла, на меня не
обращала никакого внимания, говорила с мужем по-голландски(комментарий:
голландский язык я пока не знаю, обхожучь английским, благо в стране
все, кто младше 50 свободно им владеют, а уж доктора и подавно прекрасно
знают, т. к. 80% медицинской литературы на английсокм), сказала, что все
пройдет, а если мне больно, можно выпить парацитомола(кстати этим
чудо-лекарством в Нидерландах приспособились лечить все болезни от
простуды до рака, вот только люди почему-то мрут, странно...). Так что
доверить ей осмотр меня я не могла, но все равно позвонили. Там сказали,
что до конца недели нет мест для приема, запишитесь на следующей
недели(а был вторник).
Ладно, я плюнула на это дело и решила идти в больницу.
А теперь второе маленькое отступление.
В Нидерландах все жители обязаны иметь медицинскую страховку, т. к. цены
на лекарства и на лечение немыслимые, и никакая, даже очень большая
зарплата в случае чего оплатить расходы не сможет. Страховка на данный
момент существует двух видов: государственная и частная. Государственной
страховкой имеют право пользоваться безработные и люди, чей доход ниже
какой-то суммы, стоит эта страховка копейки, около 150 евро в год, но
включает себя далеко не все возможные случаи. Частная страховка - для
всех остальных. Стоимость ее зависит от того, что ты сам пожелал туда
включить, но в самый минимум включается то, что в государственную
страховку. Стоит эта страховка очень дорого. Например моя, без услуг
дантиста, стоит 2000 евро в год. Это очень много, т. к. средняя з/п в
стране 1000-1200 евро в месяц. Я не знаю всех различий этих страховок,
но главная в том, что по государственной страховке человек не имеет
права прийти в больницу без направления от домашнего врача, даже если у
него перелом, открытая рана и т. д.! Его просто не примут. Только скорая
помощь, ну туда обычно уже сами не приходят, туда привозят.
И второе различие, самое главное пожалуй, в том, что конкретно врачи и
больницы не получают от государства деньги за конкретного пациента.
Государство перечисляет постоянную сумму раз в месяц за потонциальных
пациентов врачам не зависимо от того, сколько пациентов было. Это
значит, что врачам не выгодно принимать людей с государственными
страховками, т. к. за них деньги они все равно получат, так зачем же
напрягаться. А вот если страховка частная, то страховые компании
выплатят за каждого пациента именно ту сумму, на которую ему было
оказано услуг. естественно, возникает дискриминация, которая незаконна,
но ничего не докажешь. Во-первых, домашние врачи никому не подчиняются,
ни перед кем не отчитываются, никто их не проверяют. У них частная
практика и они могут делать, что хотят. Они могут отказать в приеме,
если ты им не нравишься, намеренно не лечить тебя никак, т. к. лень, и
вообще, им все равно, их зарплата от них не убежит. Такая же ситуация и
в больницах. Просто не существует органа, которому пациенты могут
пожаловаться на врачей. Единственно, есть общественная организация
людей, которые пострадали от медицинской ошибки(кстати в год от этих
ошибок умирает 3000 человек, это при 16 млн. населения, хорошие
ошибочки, не правда ли, и это веди только признанные, а сколько их
неучтенных?!). Но эта организация не имеет никакой юридической силы, они
там просто друг друга морально поддерживают. И вообще, здесь не было ни
одного случая, когда врача засудили бы за ошибку, да что там засудили,
даже не увольняют и лицензии не лишают.
Так, что-то я отвлелась. Пришла я в больницу. В приемной
гинекологического отделения сидит секретарь. Я сказала ей, что хочу
записаться на прием, т. к. у меня температура и боли. Она говорит -
хорошо, давайте направления от домашнего врача.
- У меня его нет.
- Тогда вы должны пойти к домашнему врачу, мы без направления не
принимаем
- Я не могу ждять, у меня боли и температура и вообще, у меня нет
домашнего врача
- Как это так?(удивление)
- А вот так, я только приехала, домашний врач есть у мужа, но я к нему
идти не хочу, т. к. он мне не нравится. Тем более, что до конца недели
он не принимает, занят.
- ????(много удивления). Вы должны пойти к домашнему врачу, мы без
направления не принимаем.
- У меня боли и температура. У меня нет времени искать для себя
домашнего врача, я хочу к гинекологу, и вообще, у меня частная страховка
- Ну и что, идите к домашнему врачу
- А я знаю, что с частной страховкой я имею права приходить сразу в
больницу!
- ... ну ладно, давайте посмотрим для вас время приема.... Вот,
приходите через месяц
- !!!!! Да вы чего, через месяц, я до этого времени или умру, или
выздоровлю
- Идите к домашнему врачу
- Я не доверяю домашнему врачу моего мужа, я хочу гинеколога, у меня
воспаление, боли и температура!!!!(на этом моменте я уже чуть не плачу)
- ... ну ладно, я посмотрю, может кто-то отказался от приема... да, вот
место есть через неделю. Приходите. А вообще, если вам действительно
плохо, то идите к домашнему врачу, если он подтвердит, что вам
действительно плохо, то придите от него с направлением и мы вам найдем
место раньше.
- Нет спасибо, я подожду.
Прошла неделя....
Место действия то же, секретарь уже другая.
Я - Здравствуйте, у меня назначена встреча с доктором....
- (ответ на голландком) - Давайте направление от домашнего врача
- У меня его нет, я приходила неделю назад, мне назначено, у меня боли и
температура
- (смотрит в список приема, находит мою фамилию, прием через 10 минут,
ответ на голландком) Без направления от домашнего врача мы не принимаем,
приходите в следующиц раз с направлением
- Я не поняла, что вы сказали
- (Повторяет на прекрасном английском с перекошенной мордой лица)
- (Во мне начинает закипать бешенство) Я никуда не уйду, у меня через
десять минут назначена встреча, я уже ждала неделю, у меня боли и
температура, воспаление!!!
- (ответ на голландком) Без напраления мы не принимаем
- Я не поняла, что вы сказали
- (Повторяет на прекрасном английском с перекошенной мордой лица)
- У меня частная страховка
- .....(ответ на голландком), ну ладно, ждите
Я жду, проходит время назначенного приема, проходит 10 минут, потом еще
10, потом еще 10, ко врачам прошли уже все, кто сидели в приемной, потом
прошли все, кто пришел после меня, потом те, кто после них.(система
такая, что после каждого пациента врачи идут к это самой секретарше и
берут документы нового пациента и вызывают, произнося фамилию пациена
громко, внятно, на весь зал, чтобы всем присутстующим было хорошо
слышно, жаль, что причину визита не указывают, не доработка...) Прождала
я час. За этот час моя фантазия сотворила с этой секретаршей много чего
плохого, так как понятно, что она просто не дает мои документы врачу.
Мое бешенство было уже на пределе и я собралась напомнить ей о себе. Но
в этот момент меня все-таки вызвал врач.
Врач оказался молодой парень, видимо недавний студент. Я влетела в
кабинет, выглядела я, наверное, ужасно, как взбесившаяся пиранья с пеной
у рта. Я высказала этому бедному врачу лучшую половину того, что я
думаю(худшую оставила при себе, т. к. иначе он меня выгнал бы,
наверное). Я действительно была ЗЛАЯ. Он видимо прочувтсвовал мое
состояние, т. к. сделал анализы(Да, он мне сделал отдолжение, анализы
берутся только у женщин старше 30 лет!), осмотр и узи. Сказал, чтобы я
пришла через неделю и тогда по результатм анализов он мне и скажет, что
мне делать.. Но все равно, хотя я ушла без лечения мне стало легче.
Я вышла из кабинета и пошла опять к это секретарше назначать следующий
визит
- Мне доктор сказал назначить визит через неделю
- (ответ на голландком, при этом смотрит с презрением) Так рано!!!! У
нас так часто визиты не назначают!
- Я вас не поняла
- (Повторяет на прекрасном английском с перекошенной мордой лица и
искривленными губами)
- Доктор сказал, что я должна прийти через неделю, когда будут готовы
анализы
- Анализы! Через неделю! Да вы чо, совсем обалдели, у нас анализы самое
ранне через 3 недели будут готовы. (смотрит на меня как на полную
критинку, что я ей смею врать)
- Я вас не поняла
- (Повторяет на прекрасном английском с перекошенной мордой лица и
окончательно искривленными губами, никакая пластическая хирургия уже не
поможет)
- (говорю громко, отчетливо, для слабоумных) Я думаю, что я поняла
доктора хорошо!(на нас все посетители уставились как на бесплатный
театр)
- (секретарша звонит врачу, далее разговор на голландском, из разговора
я поняла, что она пожаловалась, что здесь какая-то дура хочет прийти еще
раз через неделю, доктор ей видимо ответил, что эта дура действительно
должна прийти через неделю, и что анализы должы быть по возможности
готовы)
- (вешает трубку, обращается ко мне на чистом английсоком) Да, вот есть
место через неделю, приходите, мы сделаем все, что сможем, чтобы анализы
были готовы....(тут она вспоминает, что не может говорить на английсокм,
остальное по-голландски)
- спасибо, до свидания.
Место действия - я сижу дома, время действия - через 2 дня после приема.
Звонит телефон. Звонит этот самый врач!!!!
- Как вы себя чувствует?
- (я в ауте от такой заботы) Да все так же, спасибо
- Вы знаете, как я обнаружил, не все анализы будут готовы через неделю,
может вы придете через 2?
- Ну уж нет! Я приду через неделю, назначите мне чего-нибудь, у меня до
сих пор боли и температура, все это длится уже больше двух недель!
- Да, ну ладно, а то мне наша секретарь сказала, что анализы не будут
готовы
- (вот ведь сука!) Ну ничего, Вы мне назначите чего-нибудь по готовым
анализам, спасибо за звонок....
Я думаю, что комментарии здесь излише. И со здоровьем мне уже само по
себе полегчало. Как говорится, продолжение следует...