Нет! Тот, что пониже это токарь, которому на ДИП-300 принесли чертёж винтика на М3, а тот, что повыше это начальник цеха.
>Технолог и конструктор читают ТЗ от менеджера
Всякое наверное бывает, но обычно и технолог и конструктор (или например архитектор и разработчик программного обеспечения) непосредственно вовлечены в написание технического задания.
Как говорится, "ага, щаз". Архитектора ещё, возможно, подпустят к заказчику, если повезёт, разработчика - вообще нет. Формально должен быть бизнес-аналитик, который напишет высокоуровневое ТЗ, согласует его с заказчиком, затем позовёт архитектора, чтобы разбить его на ТЗ поменьше и подетальнее, потом разработчики порежут его на отдельные задачи и оценят сроки. В идеале вообще сначала делается UX-исследование, которое затем передаётся всем вышеупомянутым, чтобы точно знали, что и как делать.
По факту же регулярно наблюдаем менеджера по продажам, который из всего курса деловых переговоров запомнил только фразу "клиент всегда прав", а из оценки трудоёмкости - "любая задача будет простой, если делать её не тебе". А затем уже разработчики хватаются за голову, пытаясь впихнуть невпихуемое в сроки ценой адских переработок и нервных срывов, а менеджер потом ходит и гордится тем, что проект продался.
mikololo➦Koshiku• 12.04.25 01:35
К клиенту нельзя подпускать тех кто может случайно в разговоре сказать лишнего.
Инженеры они же как дети, общаются с людьми логично и без задней мысли. Что-то надо узнать или рассказать - спросят или расскажут.
А клиент это существо нервное и в покупаемой продукте/услуге разбирающиеся примерно как сам менеджер по продажам.
Классический пример - сроки. Клиент обязательно спросит когда он получит заказанное. И если менеджер ему скажет правду - клиент уйдет в другое место где ему наврут. Там тоже не получится быстрее, но продажа будет у них.
Поэтому и приходится врать клиенту, а потом пинать разработчиков.
Пустить разработчика к клиенту - заколебешся выкручиваться и успокаивать клиента.
Это еще хорошо. Мы последнее время ТЗ получаем в виде:"А самим сложно догадаться?"
Нет, конечно можно провести НИР и понять, что именно требуется, хотя бы в общих чертах, но хотят, чтобы было сделано "уже вчера".
