Не надо мучить сисадминов!
Каждый системный администратор, в ведении которого имеется, как минимум,
пять персональных компьютеров, прекрасно знает: самый страшный...
...зверь на нашей планете - это пользователь. Специалистам по ремонту и
обслуживанию персоналок доподлинно известно: основная цель существования
любого среднестатистического пользователя заключается в том, чтобы
превратить жизнь сисадмина в форменную пытку, причем средства для
достижения этой заветной цели выбираются поистине антигуманные.
Порой складывается впечатление, что пользователь не только лично
заинтересован в выведении из строя максимально возможного количества
сложных электронных устройств в сочетании с непрекращающимися попытками
сделать подобные неисправности необратимыми, но и прикладывает максимум
усилий для того, чтобы в наибольшей степени затруднить системному
администратору исправление возникших неполадок. Зачастую это происходит
потому, что толком объяснить суть возникшей проблемы пользователь не в
состоянии, ибо разговаривает он на своем, пользовательском языке,
остающемся, как правило, абсолютно непонятным для экспертов в области
компьютерных технологий.
Фраза: Я ничего не делал, и вдруг он перестал работать
Значение: включив персоналку и не обнаружив среди нескольких сотен
пылящихся на "Рабочем столе" ярлыков значок текстового файла, который
накануне перед завершением работы пользователь забыл сохранить, он
решил, что файл был коварно похищен злобным вирусом. А поскольку в одном
из компьютерных журналов пользователь когда-то читал, что вирусы
традиционно обитают в недрах операционной системы, он на всякий случай
грохнул содержимое диска C: , куда по стечению трагических обстоятельств
угодила и папка Windows.
Фраза: Я набирал очень важный квартальный отчет, а он неожиданно куда-то
пропал
Значение: в процессе работы над необычайно важным квартальным отчетом
пользователь решил сделать перерыв и выйти на две минуты покурить.
Вернувшись на свое рабочее место, он неожиданно обнаружил, что компьютер
автоматически перешел в режим пониженного энергопотребления,
выставленный на получасовой интервал бездействия машины. Испугавшись
столь необычного природного явления, пользователь нажал на "ресет".
Огрызок отчета, если повезет, отыщется где-нибудь среди временных
файлов.
Фраза: Я пришла на работу, а он не включается
Значение: оторвавшись от всякой никчемной ерунды, вроде настройки
неожиданно полетевшего сервера, системный администратор должен бежать
через все здание, чтобы вытащить из дисковода забытую там дискету. В
конце концов, это входит в его непосредственные служебные обязанности.
Фраза: Он стал так тормозить, так тормозить, что просто ужас какой-то
Значение: каждый пользователь отчего-то уверен, что ему просто
необходимо открывать все без исключения исполняемые вложения, получаемые
по электронной почте вместе с сообщениями под заголовком "Re: Hello,
Darling! " или "My New Porn Pictures" - вдруг деловые партнеры решили
переслать ему что-нибудь важное столь оригинальным способом? Причем
между пользователями, похоже, проводится негласное соревнование,
победителем которого становится тот из них, кто в течение рабочего дня
запустит подобных вложений больше, чем все его коллеги, вместе взятые. В
качестве приза предусматривается внеочередной двухчасовой перерыв и
увлекательное зрелище в лице сисадмина, который, обливаясь потом и
матюгаясь, переустанавливает на машине пользователя систему и весь софт.
Фраза: А у меня принтер ничего не показывает
Значение: сетевой лазерный принтер, обслуживающий целый отдел,
безусловно, будет печатать гораздо быстрее и экономичнее, если опустить
в него бумагу с металлической скрепкой или засунуть в барабан карандаш.
Фраза: У меня сломался дисковод - я не могу открыть дискету с важным
файлом!
Значение: для того, чтобы перенести килобайтовый вордовский документ на
соседнюю машину, нужно воспользоваться дискетой: это прочно осело в
голове пользователя еще со времен уроков информатики в школе. Для чего
существует локальная сеть, пользователь, к сожалению, не в курсе. При
этом дискета будет читаться вдвое быстрее, если в процессе переноса
файла ее уронят на пол, наступят на нее каблуком, сверху польют кофе, а
затем прополощут в раковине и высушат под феном. Кстати, поддавшись на
слезные просьбы пользователя восстановить утраченную информацию и
провозившись над трупом дискеты пару часов кряду, сисадмин, скорее
всего, с удивлением обнаружит, что под "важным файлом" подразумевается
ярлык игры "The Sims", который пользователь скопировал с "Рабочего
стола" на домашней машине, чтобы насладиться игрушкой на работе.
Фраза: У меня тут на экране такое творится! Наверное, сгорел винчестер в
мониторе!
Значение: размышляя на досуге, чем бы еще занять свое свободное время до
окончания рабочего дня, пользователь решил перетащить кнопку "Пуск" в
"Корзину" и посмотреть, что из этого получится. В результате "Панель
задач" ни с того ни с сего растянулась на половину экрана. Решить эту
глобальную проблему в состоянии только дипломированный системный
администратор с высшим образованием.
Фраза: Ой, я почему-то попала в японский Интернет и не знаю, как
вернуться обратно в русский
Значение: после длительных попыток выяснить по телефону, какой URL
набрал пользователь в адресной строке браузера и связанных с этим
подробных объяснений, что такое URL, адресная строка и браузер,
системный администратор должен бросить все свои дела и, явившись на
место преступления, лично прочитать пользователю подробную лекцию на
тему "Кодировки кириллицы и как с этим бороться".
Фраза: У меня перестала печатать клавиатура!
Значение: поскольку офисные компьютерные столы проектируют люди,
знакомые с конструкцией персоналок только по картинкам в популярных
журналах, попытка выдвинуть до упора укрепленную на роликах подставку
под клавиатуру неизбежно приводит к выдергиванию соответствующего шнура
из порта. При этом пользователю, который не желает беспокоить сисадмина
по пустякам, в десяти случаях из ста каким-то чудом удается затолкать
разъем PS/2 в гнездо S-Video на задней панельке видеоадаптера.
Фраза: Ой, а у нас в отделе Интернет пропал
Значение: чистота - залог здоровья, поэтому аккуратные и воспитанные
пользователи регулярно, минимум раз в неделю, протирают системный блок
своей машины влажной тряпочкой. В качестве жертвы нередко выступает
компьютер с модемом, обеспечивающий соединение с Интернетом по локальной
сети для всех персоналок в помещении. При этом правила гигиены требуют,
чтобы по факту очистки от пыли задней стенки системного блока
пользователь воткнул модемный шнур в разъем RJ-45 на сетевом адаптере, а
убедившись в том, что гнезда не совпадают по размеру, примотал шнур к
корпусу машины скотчем.
Фраза: Тут что-то с машиной не то. Не посмотрите?
Значение: в большинстве случаев "что-то не то" означает, что
пользователь решил самостоятельно обновить версию установленного на его
персоналке MS Office с купленного в метро дистрибутива, а столкнувшись с
предложением программы установки активировать продукт, на всякий случай
отформатировал винчестер. После повторной инсталляции системы сисадмина,
скорее всего, спросят, куда подевались все файлы, хранившиеся где-нибудь
в "Моих документах".
Потырено с http://www.from-ua.com/dark/4432787eefc46/, вроде здесь еще
не было.