Дело было в... Впрочем не важно где. Есть не очень большая контора
работающая в сфере телекоммуникаций. Всего около 300 компьютеров. Есть
свой сайт, у каждого юзера - почтовый ящик, год назад ввели систему
электронного документооборота Lotus/Notes. Поставили ПК каждой
секретарше:(( Администраторы написали "Инструкцию по пользованию
персональным компьютером", в которой описано практически все: что делать
можно, что нельзя, куда звонить если что-то не работает. Написано
достаточно подробно, может даже слишком - вплоть до того в какой
последовательности включать ПК: UPS, монитор и сам ящик. С этой
инструкцией под роспись знакомят каждого нового сотрудника.
Но контора растет, создали новое подразделение, приняли на работу новую
секретаршу (из резюме: англ.-свободно, знание ПК - свободно...)Пришла
она к админу получать логин для входа в сеть, Лотус. И ее ознакомили с
этой "ИНСТРУКЦИЕЙ". После чего вопрос:
- "все понятно? Вопросы есть?"
- "не поняла 1-й пункт... Как включить компьютер?"
А в ответ - тишина...