«Контрольный звонок – в голову»
Понедельник, утро. Настроение, как «в понедельник, утром». Сижу, работаю
(абонентский отдел частной телефонной компании). Точнее сказать, создаю
видимость бурной деятельности (ВБД). Лишь бы никто не трогал…
Звонок. Да, слушаю. Технический директор Компании. Задача – отключить и
снять в офисе один служебный телефон. Лично, моя – сделать это по базе
данных, затем передать «указание» «технарям». Записал номер.
Отрапортовал: «Буе сделано!».
В голове лениво шевелится мысль – надо бы позвонить коллеге – абоненту.
Сообщить о снятии. Вдруг – не знает?
Набираю номер, долго не подходят… Может уже отключили? Не-е… Берут
трубочку.
Вас беспокоит начальник абон. отдела ТК. Это номер NNNNNNN. Да, он самый
– отвечает абсолютно незнакомый женский голос, «в возрасте»… Ну,
Компания большая, всех по голосам не упомнишь. Сообщаю: «Ваш номер
сегодня будет отключен и снят…». Кто распорядился? Технический директор,
Ф. И. О. И тут, я получаю «прямо в морду», просто, - «шквал эмоций»,
причем, «сугубо отрицательных»… Голос яростно кричит в трубку: «Жулики!
Капиталисты! Я так и знала!! Вы перепродаете наши номера по пять раз!!!
Я вам покажу «кузькину мать»!!! Я дойду до…».
Оп-пля. Это, что за чудеса? Со слов НАЧАЛНИКА, номер записан точно,
абонент подтвердил «идентичность»… «Шквал» не стихает… Потихоньку
начинаю соображать – неужели «Техдир» ошибся? Заглядываю в базу – так и
есть!!! Только на одну цифру, но «ка-а-акой эффект»!!! И, что ж тебе,
барану, не проверить это раньше??? До звонка…
42 минуты (засек) разговора превратили меня в то, что в народе
называется «выжатый лимон». И, «послать» - нельзя, и трубку бросить –
нельзя. Компания-то, частная… Дадут «под зад», «мявкнуть не успеешь»!
Двенадцатый «заход»: «Мадам-с! Наши искренние извинения-с… Ошибочка-с
вышла-с»…
Я знаю какие «ошибочки» вы с людями делаете!!! Все знаю!!! Не пройдет!!!
Ну, слава Богу, «затих тайфун»…
Да, хорошо денек начинается… Понедельник… Что, тут еще скажешь?...
Понедельник…