Cобственно говоря, это не история. Вернее история, но не смешная. Вернее
смешная, но только местами. Просто с какого-то момента для меня все
происходящее превратилось в анекдот ,)
- А сколько стоит страховка?
Вот так люди и попадают в передачу "Дорожный патруль". Живут себе
припеваючи и ездят на работу на автобусе. И никогда (это важно!) не
играют в "наперстки" на улице и не золотят ручку цыганкам. Потом им на
глаза попадается выражение "каждый пассажир автобуса старше тридцати -
неудачник". Они чешут кудрявую голову, вспоминают про следующий день
рождения, ахают... и покупают машину. А что? На море-то летом съездить
хочется. В магазин опять таки удобно ну и вообще... И поскольку
предпочитают все делать правильно, машину они стахуют. В том числе и от
угона. Денежка-то не маленькая, а когда можно заплатить маленькую чтобы
сэкномить большую, тут выбор очевиден. Такие вот наивные люди... Они
приезжают в страховую компанию, где сидят взрослые серьезные дяди и
справшивают: "А сколько стоит страховка?"
Это их первая и последняя, абсолютно достаточная ошибка. Потому что если
на рынке вам в руки суют в руки номер и объявляют: "Вы только что
выиграли телевизор", ни в коем случае нельзя начинать этот телевизор
обсуждать.
И мне не стоило страховать машину. Особенно не стоило страховать ее в
комании "ГэЗэ". Меня одно название должно было насторожить. Одним только
количеством букв. Но... знал бы прикуп, жил бы в Сочи. Машину я
застраховал. И вот что из этого вышло.
На следующий день после "А сколько стоит страховка", в офисе компании
"Развод и Лохотрон" мы познакомились с двумя персонажами. Фильм "Девятые
врата" не смотрели? Так такие братья-переплетчики были, усатые близнецы.
Так вот - один в один. Два мелких усатых еврея. Потирая ручки и
перебивая друг-друга они принялись рассказывать "как лучше". От угона?
Конечно, конечно! И от стихийного бедствия. Что вы, конечно надо! Ведь
наводнения, кокосы на голову падают. Муравьед дорогу перебежит в
неположенном месте... Да и сумма-то на самом деле смешная! Зато - будете
как за каменной стеной. Правда (мелким шрифтом), если машину угонят с
22.00 до 7.00 от дома - мы не в ответе. А если в магазин вечером
поехали? Ищите стоянку. А если от друзей ночью поздно возвращались?
Ищите стоянку. (Сколько стоит поставить машину на стоянку два-три раза в
день, я догадался посчитать уже потом). И главное! Чуть что - вызывайте
аварийного комиссара! Он все за вас сделает! С ГАИ поговорит. Схему
составит. Сварит кофе и принесет в постель... В связи с нулевым стажем
вождения автогражданка обошлась в четыре с лишком тысячи и двадцать
тысяч, (в два приема) - добровольная страховка. Иначе говоря $860. Почти
тысяча. Это "почти" - особый разговор.
Месяца не прошло, как на стоянке перед офисом я впилился попой в машину
одной из сотрудниц. У той - царапка, а у меня бампер стал треугольным.
Обидно, но не слишком. Для того и страховался, верно? Между собой мы
договорились быстро. Хотели было даже страховку не получать. Ну не
удобно людей беспокоить... но специалисты тут же оценили ремонт в $200.
Так что - надо звонить. Телефон оказался телефоном спасателей. Там,
впрочем, быстро поняли в чем дело и сказали что сейчас пришлют
комиссара. Минут через 20 приехала шустрая приятная девушка в
сопровождении двух парней. Парни к инциденту интереса не проявили,
поскольку спасать было решительно некого. Девушка узнав что претензий
друг к другу мы не имеем - сказала:
- Ха. Чего вы здесь торчите-то? Давайте по домам, баиньки, а
завтра-послезавтра поезжайте в офис компании и сообщите. О том что имело
место быть. Повод, так сказать. Получить немного денег.
Именно это я и хотел услышать. Прямо, думаю, как в американских фильмах.
Обменялись визитками и свободны. Смотри, думаю, до чего прогресс дошел.
В цивилизованной стране живем, мать их за ногу!
Пребывая в радужном настроении, на утро я поехал в "гэзэ". И растирая
ножкой пыль поведал о досадном недоразумении.
- А где справка из ГАИ?
- Какая справка, ваша девушка сказал ГАИ не вызывать, вам не нужно
платить за ущерб второй стороне, просто оплатите ремонт моей машины.
- Нам нужна справка из ГАИ. Вы памятку читали?
- Какую на... памятку? Ваша. Девушка. Сказала. ГАИ не нужно. Я вам
деньги экономлю вообще-то...
- Она вас ввела в заблуждение.
- ;%№;: №;! А мне какое до этого дело? Что у вас она неправильно
проинстуктрована?
- Нам нужна справка из ГАИ.
И мы поехали за справкой. Что нам сказали в ГАИ, думаю вам понятно. Для
тех кому не понятно - там сказали "идите нах". Все таки форма дает
удивительное чувство защищенности. Если бы ее на этих гнидах не было, я
бы прибил двух или трех прямо там. Не потому что я такой сильный, а
потому что они там мелкие как глисты. Тыкая мне в живот каким-то
потрепанным меню из столовой они верещали про пункт 2.5 который я
нарушил уехав с места проишествия. Я им напомнил что в правилах указано,
что если взаимных претензий у водителей нет, они могут составить схему
проишествия, разъехаться и сообщить о ДТП позднее. Мне ответили что в
правилах такого нет. Я спросил, какого года у них меню, то есть правила?
После чего диалог принял неконструктивную форму...
На следующий день, пребывая в несколько нервном расположении духа я
снова приехал в "гэзэ". В вежливой форме я спросил, какого хуя я должен
общаться со всякой швалью, если я заплатил почти $1000 чтобы этого не
делать? За каким хреном мне нужна эта поганая страховка, если количество
нервных клеток потраченных на пятнадцатиминутный разговор с ментами не
восполняется никакой представимой стаховой суммой? Почему из-за
неграмотных действий персонала фирмы я должен тратить сейчас свое время
и свои деньги? Из моего обширного монолога усатый хмырь уловил только
цифру $1000. Он выхватил откуда-то бумажку и принялся в столбик выяснить
где именно зарыта искомая тысяча. При этом он косил на меня хитрым
глазом и пребавал, очевидно, в полной уверенности относительно своей
правоты. Мы снова поехали в ГАИ. На сей раз - вместе. Нам сказали тоже
самое. В несколько иной форме... Короче говоря, справку мы получили
через три недели, предварительно получив специательную бумажку, в кторой
было сказано что справку мы получить можем. То есть имеем право. В
дежурной части эту бумажку осмотрели все присутствующие. Выражение у них
на лице было примерно такое, какое у меня было бы, попадись мне на глаза
синхрофазатрон. При этом каждому из них пришлось объяснить что в
правилах указано, что если водители не имеют к друг-другу претензий...
(см. выше).
Там же, в ГАИ мы обсудили вопросы экспертизы.
- Мы же направление вам дали?
- А пострадавшей машине?
- Она сказала что притензий не имеет? - (недовольно шевеля усами).
Я, испытывая сладкий приступ злорадства:
- Уже имеет. Не имела пока мы в ГАИ не побывали.
Вы будете смеятся, но за это время у нас произошло еще одно ДТП. На сей
раз не по моей вине. Парень выскочил на главную дорогу со
второстепенной. Его машина была застрахована. Мы вызвали ГАИ, приехал
капитан, зарисовал диспозицию, через полчаса мы были в дежурной части.
От этого визита впечатления оказались прямо противоположными первому.
Старшина, который оформлял наш инцидент был предельно вежлив и через два
часа мы уже поехали на природу. Воздухом дышать.
Еще через несколько дней мы побывали в экспертизе. Вернее там побывала
жена. Листая задумчиво результаты я обнаружил чудную писульку на...
надцатом листе "Экспериза проводилась визуально, могут быть скрытые
дефекты, о чем владельцы предупреждены".
- Дорогая, капот открывали?
- Нет.
- А тебя предупредили про вот это?
- Нет. Просто сказали где расписаться.
Я открыл капот и провел собственную экспертизу. Оказалось что помимо
мятого бампера и капота, как было указано, помято крыло и выломаны
крепления у фары (новая фара - $250). Через день мы поехали в экспертное
бюро, которое нам указали у страховщика виновника ДТП и там столкнулись
ни с кем иным, как с представителем этой самой компании. Они, вместе с
экспертом осмотрели машину на насчитали стоимость ремонта вдвое больше,
чем было в моей бумажке. Обратите внимание, именно с них мне и предстоит
эти $700 получить. Уж кому, как не им, интересно снизить сумму до
минимума. И вообще, этот человек, рассказал мне о страховке больше чем
оба усатых ушлепка вместе взятых за все время нашего общения. И сделал
это гораздо более внятно. Я понимаю, это может быть рекламная акция
такая, но единичная рекламная акция стоимость в семь сотен баксов...
Прошло несколько дней (уже хочется написать "прошло 20 лет"). С
результатами комиссии по второму случаю, ну и так, проведать... мы
заехали в "гэзэ". Там, заполняя какие-то бумажки я вскользь упомнул что
мне сказали, я могу выбрать, у кого возместить ущерб, поскольку в
действии две страховки - моя добровольная, и виновника ДТП. А
страховщики уже между собой решат, кто платит... Эта моя реплика
произвела в стане усатых настоящий фурор. Они забегали как макаки по
кукурузному полю. Зашевелили усами и затараторили. Пред моими очами
расстелили метр ксероксной бумаги, на котором были тут же нарисованы
линии и квадратики символизирующие схему страховых выплат. Мне была
рассказана история про какого-то хозяина какого-то джипа, который вьехал
в куда-то на много денег, но платить ему все равно не стали. Поскольку я
ни хера не понял, какую связь этот случай имеет с моим, я спросил, верно
ли что я могу выбрать... (см. выше). Меня обдуло сквозняком с усов,
поверх старых квадратиков были нарисованы новые а история про джип
рассказана с начала, с добавлением жутких подробностей. Я почуствовал
что у меня начинает болеть голова. Я спросил, соврали ли мне по поводу
возможности выбора страховки? При следующем упоминании слова "джип" я
зарычал и по слогам повторил вопрос. Переглянувшись, усатые заявили что
"меня ввели в заблуждение"...
Как ни странно, но через неделю я получил деньги. За свою машину.
Согласно экспертизе - четыре с лшним тысячи за бампер. Ремонт будет
стоить дороже, но это меня уже практически не беспокоит. Я абсолютно
точно знаю что свою следующую машину страховать не буду. А сегодня мне в
ящик падает письмо: "В спешке была произведена выплата по полису... без
оформления страхового акта. При проверке суммы выплаты и составлении
акта было установлено, что размер выплаты должен быть уменьшен на сумму
франшизы. Итого к выплате: 4392,50 + 350,00 - 1691,50 = 3051,00. В связи
с вышеизложенным просим выделить время для посещения нашего офиса по
адресу... и вернуть денежную разницу". Умиленно посозерцав его некоторое
время я лезу в Сеть и нахожу: "Франшиза - это часть убытка, которую не
оплачивает страховая компания. Франшиза может быть условной и
безусловной. При условной не возмещается сумма ущерба в пределах суммы
денежных средств, составляющих франшизу. Если сумма ущерба превышает
франшизу, то он возмещается полностью. При безусловной (вычитаемой)
франшизе из любой суммы ущерба вычитается франшиза". Я лезу в договор -
так и есть, у меня - безусловная. Я вспоминаю, о чем мне говорили в
процессе заключения договора...
Усатый:
- Франшизу вам какую?
Клиент, делая умное лицо:
- Ась?
Усатый:
- Франшиза, это бла-бла (папа, с кем это ты только что разговаривал?).
Ну, вам конечно нужно безусловную. Так дешевле.
Клиент, доверчиво:
- Ну если вы так считаете...
Совершенно очевидно (теперь и мне) что дешевле это может быть только
водителю с десятилетним стажем, который в аварии попадает лишь во сне. А
для водителя со стажем вождения "по эстакаде и на стоянку один раз
заехал" каждое совершенное им ДТП будет стоить на $50 меньше стоимости
ремонта. Эти деньги он со страховой компании не получит. Хотя мог бы,
заплатив чуть больше при заключении договора. Сколько еще в договоре
подобных сюрпризов - я могу только догадываться... Вот в таком виде дела
и пребывают в данный момент.
Несмотря на то что в "наперстки" на улице я никогда не играл,
представление об игре у меня теперь полное. Принцип в ней простой.
Правила пишешь не ты и ты не в сотоянии предугадать где тебя наебут в
очередной раз.
P.S. Милая сердцу (учитывая численность аудитории) подробность. Речь шла
о городе Владивостоке, компании "Гарантия и Защита".