История №395888

Опять про техподдержку.

Сдуру решил воспользоваться терминалом Киви, чтобы пополнить счет
Яндекс-деньги. Терминал денежки-то естественно сожрал, а квитанцию - не
выдал. Я, как бывалый программист, сразу предположил: раз он квитанцию
не дал, то наверняка и платеж в Яндекс не отправил. Позвонил им в
техподдержку, и услышал шикарный перл:

- Здравствуйте, я сделал платеж Яндекс-деньги, а ваш терминал мне не
выдал квитанцию, это нормально?
- Сообщите номер терминала - он написан у вас на на квитанции!!

+257–

Basil2

Выпуск: истории основные 07 мая 2009

Проголосовало за – 327, против – 70

Статистика голосований по странам

Статистика голосований пользователей

Чтобы оставить комментарии, необходимо авторизоваться. За оскорбления и спам - бан.

7 комментариев, показывать

Korobok• 07.05.09 14:49

Ну в своё время Windows 95 поставлялась в запечатанном прозрачном пакете, внутри лежала книжка-лицензия, а пакет был заклеен стикером с надписью "не вскрывать до прочтения лицензии". Хоть пакет и был прозрачным, раскрыть книжку было невозможно без вскрытия пакета.

+0–

ответить

OLG• 07.05.09 14:49

Владельцы автоматов этих, похоже, наживаются ещё и на продаже данных клиентов: у меня он слопал 100 рублей, когда пыталась заплатить за телефон, позвонила в службу поддержки, думала, что всё просто - они, "снимая кассу", обнаруживают лишние деньги и отдают мне мой стольник. Ан нет. Милая девушка сообщила: вышу проблему можно решить, только если пришлёте по факсу заявление с паспортными данными и образцом подписи.
Понятно, что адреса, телефоны, паспортные данные есть в базах, они не секрет, а вот образчик подписи к ним аферистам не помешает. Тоже такой маленький бизнес.

+0–

ответить

Georg_aw• 07.05.09 14:48

Киви действительно не выдает квитанции при оплате с личного кабинета, но можно посмотреть в отчетах - прошел платеж или нет. А саппорт видимо имел в виду квитанцию, которую терминал выдал при приеме наличности для пополнения баланса личного кабинета. Но ведь не факт, что я воспользовался для проведения платежа тем же самым терминалом, с которого пополнял счет - так что да, история смешная :)

+0–

ответить

народ• 07.05.09 14:48

Игорь из Германии
зажрались вы там, хвашисты проклятые )))

+0–

ответить

васька ★★• 07.05.09 06:27

Надо было им с мобильника факс отправить.

+0–

ответить

Наивный• 07.05.09 02:42

А чо трудно было сообщить? Написан ведь на квитанции.

+0–

ответить

Игорь из Германии• 07.05.09 02:28

А у меня было, оплатил билет на поезд через карточку... автомат мне билет не выдал. Я позвонил в техподдержку и мне мало того что я без билета проехал, ещё и деньги стоимости билета на счёт прислали :)

+0–

ответить

Общий рейтинг комментаторов
Рейтинг стоп-листов